Wir suchen zum 01.06.2026 oder nach Vereinbarung eine/-n
Spa Rezeptionist (m/w/d)
In Elmau 2, Krün, Bayern, Deutschland
Vollzeit
Spa
Homeoffice: Nein
SCHLOSS ELMAU
über 100 Mitarbeiter
Standorte: 1
Hotels und Motels
Ihr Verantwortungsbereich bei uns
Als Spa Rezeptionist/-in unterstützen Sie das Team aktiv im Tagesgeschäft und tragen dazu bei, unseren Gästen ein rundum erholsames Wellnesserlebnis zu bieten.Dabei wirken Sie mit bei:
- Herzlicher und professioneller Empfang sowie persönliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Spa-Gäste
- Kompetente Beratung zu Spa-Anwendungen, Behandlungen und Produkten
- Eigenverantwortliches Terminmanagement inklusive Buchung, Koordination und Nachbereitung von Behandlungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Spa-Rezeption unter Einhaltung unserer 5-Sterne-Service- und Qualitätsstandards
- Kassiertätigkeiten und Abrechnung sämtlicher Spa-Leistungen und Produkte
- Enge Zusammenarbeit mit Therapeuten, Trainern und dem Spa-Management
- Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen, Feedback und Reklamationen auf höchstem Serviceniveau
- Pflege und Verwaltung der Gästedaten im Reservierungs- und Kassensystem
- Präsentation und Kontrolle des Spa-Bereichs hinsichtlich Ordnung, Sauberkeit und exklusivem Ambiente
- Aktive Unterstützung im Verkauf, inklusive Upselling und Cross-Selling von Spa-Angeboten und Produkten
Kenntnisse und Fähigkeiten welche uns freuen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, im Wellness-/Spa-Bereich oder eine vergleichbare serviceorientierte Qualifikation
- Erfahrung an der Rezeption, idealerweise im Spa-, Wellness- oder Luxussegment
- Ausgeprägte Service- und Gastgebermentalität sowie ein hohes Maß an Diskretion und Professionalität
- Freundliches, gepflegtes und souveränes Auftreten mit exzellenten Umgangsformen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Verkaufs- und Beratungskompetenz sowie Freude am Upselling und Cross-Selling
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu agieren
- Sicherer Umgang mit Reservierungs- und Kassensystemen sowie gute MS-Office-Kenntnisse
- Flexibilität, Teamgeist und Belastbarkeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Affinität zu Wellness, Beauty und ganzheitlicher Gesundheit
Über was Sie sich freuen können
- 5-Tage/Woche
- Möblierte Personalwohnungen
- Eine jährliche kostenfreie Mitarbeiter-Übernachtung
- Vergünstigte Übernachtungsrate für Familienmitglieder
- Weiterbildungsbudget in Höhe von 1.500 €
- Schulungen und Trainings
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Eine hauseigene Mitarbeiter-Kantine
- Kostenlose Nutzung unseres Fitness-Studios und Family Spas
- Freier Eintritt zu allen Konzerten und Lesungen
und Vieles mehr!
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